시립광진청소년센터

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1. 개강 전 프로그램 취소 신청

① 온라인 결제 취소

- 당일 결제 건 : 홈페이지에서 [결제취소] 버튼을 누르면 즉시 취소 처리됩니다.

- 결제 후 1일 이상 경과 건 : 매월 말일까지 홈페이지에서 취소 신청이 가능합니다. 익일 담당자 확인 후 취소 절차가 진행되며 카드 취소까지 3~4일 소요됩니다.

- 말일 이후 : 개강 전이라 하더라도 센터 1층 안내데스크에 직접 방문하여 취소 신청을 해주셔야 합니다.

② 현장 결제 취소

- 카드결제 : 결제했던 카드와 영수증을 지참하여 센터 1층 안내데스크로 방문해 주셔야 합니다.

- 서울페이 결제 : 방문 후 환불신청서를 작성해 제출해 주시면 지정 계좌로 송금 환불됩니다.

2. 개강 후 프로그램 환불 신청

- 개강 후에는 센터 방문 신청만 가능합니다. 1층 안내데스크에서 환불신청서를 작성해 (수업 회차 차감, 카드 수수료 차감 후) 계좌로 환불받으실 수 있습니다.

- 총 강의 회차의 50% 해당일까지만 환불 가능하며, 이후에는 환불이 불가합니다.

예) 총 4회차 수업 → 2회차 수업 당일까지 신청 가능 (2회차 다음 날부터 환불 불가)

예) 총 3회차 수업 → 2회차 수업 전날까지 신청 가능 (2회차 당일부터 환불 불가)

※ 1회차 진행된 수요일 강좌(총 4회차 수업) : 2회차 수업 수강 전날인 화요일까지 환불 요청(센터 방문)시 1회차 차감

※ 1회차 진행된 수요일 강좌(총 4회차 수업) : 2회차 수업 수강 당일인 수요일에 환불 요청(센터 방문)시 2회차 차감

3. 일일특강 취소 신청

- 프로그램 진행 3일 전까지 취소 가능하며, 별도로 안내된 취소 기한이 있는 경우 해당 기준을 따릅니다.

4. 환불금 지급 안내

- 계좌 환불금은 매월 10일, 20일에 신청인 계좌로 송금됩니다. (주말 및 공휴일인 경우 다음 영업일에 지급)

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